Časté otázky a odpovede
Zľavový kupón TD10
Použite zľavový kupón TD10 v pokladni a odpočítame 10% z celého nákupu. Aj z výrobkov v akcii. Zadajte ho v pokladni do políčka zľavový kód, ktoré nájdete v prehľade objednávky alebo si ho aktivujte kliknutím na túto linku: TD10
Ceny prepravy
Ako prepravcu využívame kuriérsku službu GLS Slovakia. V cene prepravy je zahrnuté aj balné.
- Pri nákupe nad 50 € je doprava zadarmo
- GLS Slovakia
- 3,90 € - balík do 15kg
- 6,90 € - balík od 15 do 25kg
- osobný odber u nás v sklade momentálne nie je možný
- na poštu momentálne neposielame, GLS Slovakia však poskytuje viaceré spôsoby doručenia. Viac podrobností nájdete na stránke GLS možnosti doručenia
Ceny prepravy do ČR
Ako prepravcu využívame kuriérsku službu GLS Slovakia. V cene prepravy je zahrnuté aj balné.
- GLS Slovakia
- 6 € - balík do 5kg
- 8 € - balík od 5 do 15kg
- 10€ - balík od 15 do 25kg
Spôsoby platby
- kartou online: priamo pri nákupe
- na dobierku: uhradiť môžete v hotovosti kuriérovi
- bankovým prevodom: UnicreditBank na číslo účtu IBAN SK59 1111 0000 0068 5830 0003 ako variabilný symbol použite číslo objednávky.
- platba v hotovosti u nás v sklade momentálne nie je možná
Vrátenie tovaru
Ak výrobok, ktorý ste zakúpili nespĺňa vaše predstavy môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. Tovar nesmie byť použitý a musí byť v originálnom balení alebo mať originálne štítky. Pred odoslaním balíka nás informujte emailom alebo telefonicky. Peniaze vrátime na vami zadaný bankový účet.
Balík pošlite kuriérom alebo Slovenskou poštou na adresu:
Ing.Richard Červený FINISTAV
Roľnícka 5
01004 Žilina
Niečo nefunguje? Zásielka prišla poškodená?
Napíšte nám email alebo použite kontaktný formulár. V správe uveďte číslo objednávky a popíšte problém, prípadne pripojte fotografiu.
Ak je to možné, zvyčajne reklamácie riešime výmenou kuriérom za nový kus. Prípadne pošleme len poškodenú časť. Inštrukcie ako bude reklamácia riešená odosielame emailom.