Časté otázky a odpovede
Kuriér zadarmo pri nákupe nad 39€
Pri nákupe nad 39€ máte dopravu kuriérom zadarmo!
Spôsoby a ceny prepravy
Ako prepravcu využívame kuriérsku službu GLS Slovakia. V cene prepravy je zahrnuté aj balné.
- GLS Slovakia
- 4 € - balík do 5kg
- 5 € - balík od 5 do 15kg
- 7 € - balík od 15 do 25kg
- osobný odber u nás v sklade momentálne nie je možný
- na poštu momentálne neposielame, GLS Slovakia však poskytuje viaceré spôsoby doručenia. Viac podrobností nájdete na stránke GLS možnosti doručenia
Spôsoby a ceny prepravy do ČR
Ako prepravcu využívame kuriérsku službu GLS Slovakia. V cene prepravy je zahrnuté aj balné.
- GLS Slovakia
- 6 € - balík do 5kg
- 8 € - balík od 5 do 15kg
- 10€ - balík od 15 do 25kg
Spôsoby platby
- na dobierku: uhradiť môžete v hotovosti kuriérovi alebo na pošte
- bankovým prevodom: UnicreditBank na číslo účtu IBAN SK59 1111 0000 0068 5830 0003 ako variabilný symbol použite číslo objednávky.
- platba v hotovosti u nás v sklade momentálne nie je možná
Vrátenie tovaru
Ak výrobok, ktorý ste zakúpili nespĺňa vaše predstavy môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. Tovar nesmie byť použitý a musí byť v originálnom balení alebo mať originálne štítky. Pred odoslaním balíka nás informujte emailom alebo telefonicky. Peniaze vrátime na vami zadaný bankový účet.
Balík pošlite kuriérom alebo Slovenskou poštou na adresu:
Ing.Richard Červený FINISTAV
Roľnícka 5
01004 Žilina
Niečo nefunguje? Zásielka prišla poškodená?
Napíšte nám email alebo použite kontaktný formulár. V správe uveďte číslo objednávky a popíšte problém, prípadne pripojte fotografiu.
Ak je to možné, zvyčajne reklamácie riešime výmenou kuriérom za nový kus. Prípadne pošleme len poškodenú časť. Inštrukcie ako bude reklamácia riešená odosielame emailom.
Prosím, nepíšte reklamácie ako komentáre pod facebook príspevky. Tie sa kontrolujú zriedkavo a nemusíte tak dostať odpoveď. Facebook účet niekedy spravuje aj externá firma, ktorá reklamáciu riešiť nebude.