Časté otázky a odpovede

Akcia ZIMA2022

Vo februári máme pripravený kupón ZIMA2022 s ktorým získate zľavu 12% na všetky výrobky, ktoré nie sú vo výpredaji.

Výrobky nájdete na stránke Zimná akcia 2022.

Kupón ZIMA2022 je potrebné si uplatniť v pokladni počas objednávania.

Tip: na počítači je políčko na zľavový kupón viditeľné napravo pod obsahom košíka. Pri mobile však treba ťuknúť na "Ukázať objednávku" kedy sa zobrazí obsah košíka a pod ním je políčko "Zľavový kód" kam treba napísať zima2022 a potom ťuknúť na šípku napravo. Načo sa prepočíta zľava a celková cena.

Ceny prepravy

Ako prepravcu využívame kuriérsku službu GLS Slovakia. V cene prepravy je zahrnuté aj balné.

GLS Slovakia

3,50 € - balík do 2kg
4,00 € - balík od 2 do 5kg
5,00 € - balík od 5 do 15kg
7,00 € - balík od 15 do 25kg

osobný odber u nás v sklade momentálne nie je možný
na poštu momentálne neposielame, GLS Slovakia však poskytuje viaceré spôsoby doručenia. Viac podrobností nájdete na stránke GLS možnosti doručenia

Ceny prepravy do ČR

Ako prepravcu využívame kuriérsku službu GLS Slovakia. V cene prepravy je zahrnuté aj balné.

GLS Slovakia

6 € - balík do 5kg
8 € - balík od 5 do 15kg
10€ - balík od 15 do 25kg

Spôsoby platby

na dobierku: uhradiť môžete v hotovosti kuriérovi alebo na pošte
bankovým prevodom: UnicreditBank na číslo účtu IBAN SK59 1111 0000 0068 5830 0003 ako variabilný symbol použite číslo objednávky.
platba v hotovosti u nás v sklade momentálne nie je možná

Vrátenie tovaru

Ak výrobok, ktorý ste zakúpili nespĺňa vaše predstavy môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. Tovar nesmie byť použitý a musí byť v originálnom balení alebo mať originálne štítky. Pred odoslaním balíka nás informujte emailom alebo telefonicky. Peniaze vrátime na vami zadaný bankový účet.

Balík pošlite kuriérom alebo Slovenskou poštou na adresu:

Ing.Richard Červený FINISTAV
Roľnícka 5
01004 Žilina

Niečo nefunguje? Zásielka prišla poškodená?

Napíšte nám email alebo použite kontaktný formulár. V správe uveďte číslo objednávky a popíšte problém, prípadne pripojte fotografiu.

Ak je to možné, zvyčajne reklamácie riešime výmenou kuriérom za nový kus. Prípadne pošleme len poškodenú časť. Inštrukcie ako bude reklamácia riešená odosielame emailom.