Časté otázky a odpovede

Ceny prepravy

Ako prepravcu využívame kuriérsku službu GLS Slovakia. V cene prepravy je zahrnuté aj balné.

• Pri nákupe nad 50 € je doprava zadarmo
• GLS Slovakia
• 3,90 € - balík do 15kg
• 6,90 € - balík od 15 do 25kg
• osobný odber u nás v sklade momentálne nie je možný
• na poštu momentálne neposielame, GLS Slovakia však poskytuje viaceré spôsoby doručenia. Viac podrobností nájdete na stránke GLS možnosti doručenia

Ceny prepravy do ČR

Ako prepravcu využívame kuriérsku službu GLS Slovakia. V cene prepravy je zahrnuté aj balné.

• GLS Slovakia
• 6 € - balík do 5kg
• 8 € - balík od 5 do 15kg
• 10€ - balík od 15 do 25kg

Spôsoby platby

• kartou online: priamo pri nákupe
• na dobierku: uhradiť môžete v hotovosti kuriérovi
• bankovým prevodom: UnicreditBank na číslo účtu IBAN SK59 1111 0000 0068 5830 0003 ako variabilný symbol použite číslo objednávky.
• platba v hotovosti u nás v sklade momentálne nie je možná

Vrátenie tovaru

Ak výrobok, ktorý ste zakúpili nespĺňa vaše predstavy môžete ho vrátiť a my vám vrátime peniaze. Tovar nesmie byť použitý a musí byť v originálnom balení alebo mať originálne štítky. Pred odoslaním balíka nás informujte emailom alebo telefonicky. Peniaze vrátime na vami zadaný bankový účet.

Balík pošlite kuriérom alebo Slovenskou poštou na adresu:

Ing.Richard Červený FINISTAV
Roľnícka 5
01004 Žilina

Niečo nefunguje? Zásielka prišla poškodená?

Napíšte nám email alebo použite kontaktný formulár. V správe uveďte číslo objednávky a popíšte problém, prípadne pripojte fotografiu. 

Ak je to možné, zvyčajne reklamácie riešime výmenou kuriérom za nový kus. Prípadne pošleme len poškodenú časť. Inštrukcie ako bude reklamácia riešená odosielame emailom.